【通常発送】

・ ご注文いただきご入金が確定後、
2~3営業日以内に発送致します。

（14:00までにご注文いただくと
当日中に発送の手配を致します。）

【予約販売】

・ 上記の発送日以上にお時間を頂いております。

・ アイテムの詳細に発送時期の目安を記載しておりますのでご購入いただく前にご確認いただきますよう
お願い申し上げます。

・ 天候や道路状況等により
アイテムの到着が遅れる場合もございます。
予めご了承いただきますようお願い致します。

ご注文確定後のキャンセル・返品は
一切お受け出来ませんのでご了承ください。

① お客様のご都合による返品・交換は
一切お受け出来ません。予めご了承ください。
→ 使用済みの商品・サイズの変更・
アイテムのイメージがサンプルと違った等

② 交換は到着時点で商品に欠陥があった場合のみ
ご対応させていただきます。
商品の到着後、3日以内にélcoL の
お問い合わせフォームにてご対応させていただきます。
お手数をお掛け致しますが
下記に記載しております必要事項をご入力した上で
ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

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〈必要事項〉

・ 購入者のお名前 (ご本人様に限ります。)
・ ご注文ID
・ 不備や欠陥の詳細

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③ 商品の到着から3日以上経過したもの、
1度でも使用した商品の
返品は一切お受けが出来ません。

④ 返品ではなく新しい商品との交換による
ご対応をさせていただきます。
誤って返品されてもその際に発生する費用の負担は
一切出来かねますのでご了承ください。

⑤ 交換ご対応期間は商品の到着後3日以内です。
お客様のご都合による長期不在、受取拒否や
お届け先のご住所不明等で到着から
ご対応期間が過ぎたものにつきましても
いかなる場合を含め対応は出来かねます。
予めご了承ください。

⑥ 内容を確認後、お問い合わせいただいた
メールアドレス先に不備や欠陥がございました
アイテムの画像の送付をご依頼させて頂きます。
また送付先の住所等はお問い合わせいただきました
メールアドレス先に送付させていただきます。
折り返しのメールが受信出来る状態に
ご設定いただきますようお願い申し上げます。

⑦ 一部の商品では
海外製品を使用している品物もございます。
日本と検品の対象が異なり生地の厚さが均等で
なかったりプリントのズレ・ボタン等の縫い付けが
不十分な場合もございます。
これらの商品は不良品と判断は致しませんので
予めご了承いただきますようお願い致します。

① 商品を使用される前に、「取扱い上の注意事項」
「洗濯表示」をタグ等に記載しておりますので
ご確認の上ご使用いただきますようお願い致します。

② 素材の性質上、シワになりやすいアイテムや
毛羽立ちや毛玉ができやすいアイテムもございます。
これらは全て使用している素材の性質になりますので
予めご了承ください。

③ オンラインサイトの写真に写っております
小物類の付属はございません。

④ 写真の見え方により実物の色味と多少違って見える場合もございます。ご了承ください。

・送料は全国一律で800円(税込)となります。

・20000円(税込)以上のご購入いただきますと
送料無料でお届け致します。

・別々で購入いただいた場合は
各々に送料がかかりますので複数ご注文される場合は
まとめてご購入いただきますようお願い致します。

① あと払い PayID

② クレジットカード
（VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・JCB）

③ 銀行振込

④ コンビニ決済・Pay-easy

⑤ amazon pay

⑥ キャリア決済
（d払い・auかんたん払い・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い）

上記の決済がご利用いただけます。

・ 支払い時に発生する手数料は恐れ入りますが
お客様ご自身でご負担をお願い致します。

・領収書の発行は行っておりません。

① お問い合わせフォームにて必要事項をご記載の上
ご連絡いただきますようよろしくお願い致します。

→ 公式Instagram ・ スタッフのDM ・
その他SNSサイトを含むコメント欄の記載等では
お受け出来ませんのでご了承ください。

② お問い合わせいただいた内容によっては
回答に数日お時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。

・ 年末年始など長期のお休みをいただく場合を
除き1~2営業日以内にご返信をさせて頂きます。

最後までご覧いただきありがとうございました♩
お願いばかりでご負担をお掛け致しますことを
お詫び申し上げます。

élcoLと過ごす時間が皆さまにとって
''幸せでかけがえのない日々''を過ごせますように‪‪𓂃

〈 élcoL director 〉Yuma